Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont WebFlex Solutions collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Nom : KHENOUNE Sofiane
Entreprise : WebFlex Solutions
Adresse : 10 rue Bordier, 93300 Aubervilliers, France
Email : webflex.solutions.it@gmail.com

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Formulaires de contact : nom, prénom, email, numéro de téléphone, message (via Google Forms)
• Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages visitées (si analytics activé)

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Gérer la relation client
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Réaliser des statistiques de visite (anonymisées)

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lors de l'utilisation des formulaires
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois (cookies analytics)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à webflex.solutions.it@gmail.com.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les formulaires transitent via HTTPS et sont hébergés sur des serveurs sécurisés (Google Forms, Vercel).

Cookies

Ce site peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : 03/12/2025